{"id":159,"date":"2026-03-03T05:51:28","date_gmt":"2026-03-03T05:51:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.aral-sales.eu\/?page_id=159"},"modified":"2026-03-03T05:51:28","modified_gmt":"2026-03-03T05:51:28","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/refrigerantpro.com\/at\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\n

1. Geltungsbereich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Diese Richtlinie regelt R\u00fcckgaben, Reklamationen und R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Produkte, die bei RefrigerantPro (nachfolgend: der Verk\u00e4ufer) erworben wurden.<\/p>\n\n\n\n

Bei den Produkten handelt es sich um K\u00e4ltemittel (fluorierte Treibhausgase) in Druckbeh\u00e4ltern, die gem\u00e4\u00df geltenden Vorschriften (ADR, F-Gas) als Gefahrgut eingestuft sind.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Allgemeine Grunds\u00e4tze<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte (Druckbeh\u00e4lter und Gefahrgut) gelten besondere R\u00fcckgabebedingungen.<\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckgaben sind ausschlie\u00dflich unter den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen und nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch den Verk\u00e4ufer m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

3. R\u00fcckgabe unbenutzter und unbesch\u00e4digter Produkte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine R\u00fcckgabe ist nur m\u00f6glich, wenn folgende Voraussetzungen erf\u00fcllt sind:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 der Zylinder wurde nicht verwendet
\u2022 Ventilschutz und Versiegelung sind unbesch\u00e4digt
\u2022 das Produkt wurde nicht ge\u00f6ffnet oder nachgef\u00fcllt
\u2022 der Zylinder weist keine mechanischen Sch\u00e4den auf
\u2022 die Anfrage erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung (B2B-Empfehlung)
\u2022 die R\u00fcckgabe wurde vom Verk\u00e4ufer schriftlich genehmigt<\/p>\n\n\n\n

Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die zur\u00fcckgesendete Ware vor der Entscheidung \u00fcber eine R\u00fcckerstattung zu pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

4. Ausschluss der R\u00fcckgabe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine R\u00fcckgabe ist in folgenden F\u00e4llen ausgeschlossen:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 besch\u00e4digter oder ge\u00f6ffneter Zylinder
\u2022 entfernte oder besch\u00e4digte Sicherheitsversiegelung
\u2022 Gebrauchsspuren oder Manipulation
\u2022 unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung
\u2022 mechanische Sch\u00e4den nach der Lieferung
\u2022 R\u00fccksendung ohne vorherige schriftliche Genehmigung<\/p>\n\n\n\n

Aufgrund von Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen ist die R\u00fccksendung von Gefahrgut ohne vorherige Abstimmung nicht zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

5. R\u00fcckgabeprozess<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der K\u00e4ufer sendet eine schriftliche Anfrage an: info@refrigerantpro.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Der Verk\u00e4ufer pr\u00fcft die Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fcckgabe<\/p>\n\n\n\n

Bei Genehmigung erh\u00e4lt der K\u00e4ufer schriftliche Anweisungen zur Organisation des R\u00fccktransports (ADR-konform)<\/p>\n\n\n\n

Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, sofern der Fehler nicht beim Verk\u00e4ufer liegt<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

6. Sch\u00e4den bei Lieferung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu pr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Zustand der Verpackung
\u2022 Sch\u00e4den am Zylinder
\u2022 fehlende Dokumentation<\/p>\n\n\n\n

Sichtbare Sch\u00e4den m\u00fcssen bei Annahme auf dem Lieferschein oder im Bericht des Transportunternehmens vermerkt werden.<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e4tere Reklamationen von Transportsch\u00e4den k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

7. Reklamationen bei Nichtkonformit\u00e4t<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Entspricht das Produkt nicht der Bestellung oder weist es M\u00e4ngel auf, muss der K\u00e4ufer:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist melden
\u2022 Fotos oder andere Nachweise vorlegen
\u2022 eine Pr\u00fcfung des Produkts erm\u00f6glichen<\/p>\n\n\n\n

Der Verk\u00e4ufer kann nach eigenem Ermessen:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 das Produkt ersetzen
\u2022 den Mangel beheben
\u2022 eine teilweise oder vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

8. R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wird eine R\u00fcckgabe genehmigt:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber die urspr\u00fcnglich verwendete Zahlungsmethode
\u2022 erfolgt die R\u00fcckerstattung nach Erhalt und Pr\u00fcfung der Ware
\u2022 werden Transportkosten nicht erstattet, sofern der Fehler nicht beim Verk\u00e4ufer liegt<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

9. Gesetzliche Vorschriften<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der K\u00e4ufer erkennt an, dass K\u00e4ltemittel folgenden Vorschriften unterliegen:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 EU-F-Gas-Verordnung
\u2022 Vorschriften f\u00fcr den Gefahrguttransport (ADR)
\u2022 geltende nationale Gesetzgebung innerhalb der Europ\u00e4ischen Union<\/p>\n\n\n\n

Die R\u00fcckgabe oder Wiederverwendung der Produkte muss den geltenden Vorschriften entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

10. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung der Produkte
\u2022 nicht fachgerechte Installation
\u2022 gesetzliche Verst\u00f6\u00dfe durch den K\u00e4ufer
\u2022 indirekte oder Folgesch\u00e4den<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

11. Schlussbestimmungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Diese Richtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB).<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Streitigkeiten gilt das Recht und die Gerichtsbarkeit des Landes, in dem der Verk\u00e4ufer seinen Sitz hat.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Letzte Aktualisierung:<\/strong> 3. M\u00e4rz 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Geltungsbereich Diese Richtlinie regelt R\u00fcckgaben, Reklamationen und R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Produkte, die bei RefrigerantPro (nachfolgend: der Verk\u00e4ufer) erworben wurden. Bei den Produkten handelt es sich um K\u00e4ltemittel (fluorierte Treibhausgase) in Druckbeh\u00e4ltern, die gem\u00e4\u00df geltenden Vorschriften (ADR, F-Gas) als Gefahrgut eingestuft sind. 2. Allgemeine Grunds\u00e4tze Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte (Druckbeh\u00e4lter und Gefahrgut) gelten besondere R\u00fcckgabebedingungen. 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