{"id":159,"date":"2026-03-03T05:51:28","date_gmt":"2026-03-03T05:51:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.aral-sales.eu\/?page_id=159"},"modified":"2026-06-10T08:16:12","modified_gmt":"2026-06-10T08:16:12","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/refrigerantpro.com\/es\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica regula las condiciones de devoluciones, reclamaciones y reembolsos de los productos adquiridos a [Nombre de la empresa] (en adelante, \u00abel Vendedor\u00bb). Los productos consisten en gases refrigerantes (gases fluorados de efecto invernadero) en cilindros a presi\u00f3n, considerados mercanc\u00edas peligrosas seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente (ADR, F-Gas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Principios generales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a la naturaleza de los productos (recipientes a presi\u00f3n, mercanc\u00edas peligrosas), se aplican condiciones especiales de devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n solo es posible bajo las condiciones establecidas en esta pol\u00edtica y tras la aprobaci\u00f3n previa por escrito del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Devoluci\u00f3n de productos sin da\u00f1os y sin uso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La devoluci\u00f3n solo es posible si se cumplen acumulativamente las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el cilindro no ha sido utilizado,<\/li>\n\n\n\n<li>la v\u00e1lvula de seguridad y el precinto est\u00e1n intactos,<\/li>\n\n\n\n<li>el producto no ha sido abierto ni rellenado,<\/li>\n\n\n\n<li>el cilindro no presenta da\u00f1os mec\u00e1nicos,<\/li>\n\n\n\n<li>la solicitud se presenta dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda (recomendaci\u00f3n B2B),<\/li>\n\n\n\n<li>la devoluci\u00f3n ha sido aprobada previamente por escrito por el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de inspeccionar la mercanc\u00eda devuelta antes de decidir sobre el reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Exclusi\u00f3n de devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La devoluci\u00f3n no es posible en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cilindro da\u00f1ado o abierto,<\/li>\n\n\n\n<li>precinto de seguridad retirado o da\u00f1ado,<\/li>\n\n\n\n<li>signos de uso o manipulaci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n<li>almacenamiento incorrecto,<\/li>\n\n\n\n<li>da\u00f1os mec\u00e1nicos tras la recepci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n<li>devoluci\u00f3n sin aprobaci\u00f3n previa por escrito. Debido a requisitos de seguridad y normativa, no est\u00e1 permitida la devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas peligrosas sin el acuerdo correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comprador env\u00eda una solicitud por escrito a: [correo electr\u00f3nico]<\/li>\n\n\n\n<li>El Vendedor verifica la admisibilidad de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la devoluci\u00f3n es aprobada, el comprador recibir\u00e1 instrucciones por escrito para organizar el transporte de retorno (ADR).<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador, salvo que el error sea imputable al Vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Da\u00f1os durante el transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al recibir la mercanc\u00eda, el comprador debe verificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>posibles da\u00f1os en el embalaje,<\/li>\n\n\n\n<li>da\u00f1os en el cilindro,<\/li>\n\n\n\n<li>documentaci\u00f3n faltante. Los da\u00f1os visibles deben quedar registrados en el albar\u00e1n o en el informe del transportista en el momento de la entrega. Las reclamaciones posteriores por da\u00f1os de transporte podr\u00edan no ser tenidas en cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Reclamaciones por falta de conformidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto no coincide con el pedido o tiene un defecto material, el comprador debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>presentar una reclamaci\u00f3n en un plazo razonable,<\/li>\n\n\n\n<li>proporcionar fotograf\u00edas u otras pruebas,<\/li>\n\n\n\n<li>permitir la inspecci\u00f3n del producto. El Vendedor puede, a su entera discreci\u00f3n:<\/li>\n\n\n\n<li>sustituir el producto,<\/li>\n\n\n\n<li>subsanar el defecto,<\/li>\n\n\n\n<li>aprobar un reembolso parcial o total.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la devoluci\u00f3n es aprobada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la transacci\u00f3n original,<\/li>\n\n\n\n<li>el reembolso se ejecutar\u00e1 tras la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta,<\/li>\n\n\n\n<li>el reembolso no incluye los gastos de transporte, salvo que el error sea imputable al Vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Disposiciones especiales sobre regulaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador es consciente de que los gases refrigerantes est\u00e1n sujetos a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el Reglamento (UE) sobre gases fluorados de efecto invernadero (F-Gas),<\/li>\n\n\n\n<li>la normativa sobre mercanc\u00edas peligrosas (ADR),<\/li>\n\n\n\n<li>la legislaci\u00f3n nacional de la Rep\u00fablica de Eslovenia. La devoluci\u00f3n o el reenv\u00edo de estos productos debe cumplir con la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Vendedor no es responsable de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>uso incorrecto del producto,<\/li>\n\n\n\n<li>montaje por personal no cualificado,<\/li>\n\n\n\n<li>infracciones legales cometidas por el comprador,<\/li>\n\n\n\n<li>da\u00f1os indirectos o consecuentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Disposiciones finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica es parte integrante de las Condiciones Generales de Venta. Para cualquier disputa, ser\u00e1n competentes los tribunales de la Rep\u00fablica de Eslovenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 3.3.2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n Esta pol\u00edtica regula las condiciones de devoluciones, reclamaciones y reembolsos de los productos adquiridos a [Nombre de la empresa] (en adelante, \u00abel Vendedor\u00bb). Los productos consisten en gases refrigerantes (gases fluorados de efecto invernadero) en cilindros a presi\u00f3n, considerados mercanc\u00edas peligrosas seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente (ADR, F-Gas). 2. 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